Služby lze objednávat osobně, telefonicky nebo pomocí online rezervací. Při příchodu na recepci ohlásíte jméno pod kterým jste objednáni.

Pro vystavení členské karty se zpracovávají informace: jméno, příjmení, email, telefon, Tyto údaje budou chráněny proti zneužití a použity pouze pro účely CNS. Členská karta je vystavena na jméno a je nepřenosná.

Vstup do prostoru CNS je možný jen s rezervací, platnou permanentkou či zaplaceným jednorázovým vstupem.

V případě skupinového cvičení má objednatel právo službu zrušit do 12 hodin před rezervovaným časem. Při pozdním zrušení služby má provozovatel právo si účtovat STORNO POPLATEK 100% z konečné ceny služby.

Kredit má platnost 12 měsíců od data dobití. Pokud nedojde k vyčerpání kreditu do 12 měsíců od posledního dobití, zůstatek kreditu propadá. Kredit lze využít na vstup do fitness, vstup na skupinové lekce, solárium či potravinové doplňky a nápoje.

Zákazník CNS je povinen řídit se provozním řádem a pokyny zaměstnanců. Objednáním služby nebo zaplacením předplatného zákazník stvrzuje, že byl s provozním řádem seznámen, porozuměl jeho znění a zavazuje se ho dodržovat.

Zákazník musí dosáhnout věku minimálně 15 let. Je-li mladší, je mu vstup do areálu sportovního centra povolen pouze v doprovodu osoby starší 18 let (rodič, sourozenec, trenér, učitel,...). Tato osoba potom přebírá plně zodpovědnost za bezpečí nezletilé osoby, je povinna se ji neustále věnovat a nenechat ji bez dozoru.

Vstup do sportovního centra je povolen pouze v čisté sportovní obuvi a vhodném sportovním oblečení.

Každý návštěvník sportovního centra musí používat při cvičení ručník, pro podložení částí těla, které přijdou do kontaktu s posilovacími stroji a dalším vybavením. Ručníky lze zapůjčit.

Provozovatel nenese odpovědnost za úrazy. Návštěvníci používají zařízení na vlastní nebezpečí. Před použitím zařízení se přesvědčí, zda veškerá zařízení nevykazují závady bránící bezpečnému používání. V opačném případě je povinen závadu nahlásit provozovateli.

Návštěvník je povinen používat stroje a vybavení sportovního centra v souladu s jejich určením.

Všechny lekce cvičebních programů jsou vedeny řádně vyškolenými instruktory.

Provozovatel má právo vykázat z prostoru osoby neupravené, opilé či jinak nezpůsobilé k pobytu v CNS.

Kontrola a údržba strojů probíhá podle doporučení výrobce nebo dle potřeby.

Návštěvník je povinen vyklidit při odchodu šatní skříňku a zanechat ji odemčenou. Skříňky uzamčené po ukončení otevírací doby budou vyklizeny provozovatelem bez náhrady škody.

Šatní skříňka slouží pouze k uložení šatstva. Cenné věci je povinen zákazník uschovat u obsluhy na recepci.

Za ztrátu těchto věcí ze skříňky v šatně nenese provozovatel sportovního centra žádnou zodpovědnost.

Veškeré fotky a videa zákazníků pořízené ve sportovním centru CNS jsou zveřejňovány pouze s výslovným souhlasem zaznamenávaných osob a slouží výhradně k prezentaci sportovního centra

Návštěvník je povinen dodržovat zákazy a příkazy uvedené na Požárních řádech. V případě požáru se všechny osoby zdržující se v prostorách sportovního centra řídí Požárními poplachovými směrnicemi.